Política de Devolução e Reembolso

1. Natureza do serviço

Os serviços e produtos oferecidos pelo Creality Photo Studio são personalizados, planejados conforme data, local, perfil do cliente, tipo de evento ou ensaio e preferências acordadas previamente.

2. Expectativa estética e artística

A fotografia é um serviço de natureza artística. O resultado final pode variar conforme iluminação, ambiente, condições externas e interpretação criativa, respeitando sempre o padrão técnico e estético apresentado no portfólio.

3. Agendamento e reagendamento

Reagendamentos podem ser solicitados com até 72 horas de antecedência sem custo. Solicitações com menos de 48 horas podem gerar taxa de até 30%, salvo emergências comprovadas.

4. Cancelamento e reembolso

• Cancelamentos com até 48 horas de antecedência: reembolso integral.
• Cancelamentos com menos de 48 horas: reembolso de 50%.
• Após iniciado o serviço ou produção personalizada, não há reembolso.

5. Fatores externos

O Creality Photo Studio não se responsabiliza por atrasos ou impedimentos causados por fatores externos fora de seu controle, como condições climáticas, atrasos de terceiros, mudanças de local, restrições de acesso ou falhas logísticas. Nesses casos, buscamos a melhor solução possível em comum acordo.

6. Direitos autorais e uso de imagem

As imagens entregues pertencem ao cliente. O Creality Photo Studio pode utilizá-las para portfólio e divulgação, salvo solicitação contrária formalizada no momento do contrato.